Ako proizvod koji je potrebno vratiti ili zamijeniti ima početni nedostatak: u roku od tri dana nakon prijema proizvoda, kontaktirajte nas: urdollsshop@gmail.com, zamijenit ćemo ga novim proizvodom identičnim originalnom neispravnom proizvodu ili će vam vratiti novac. Predmete možete vratiti samo u originalnom stanju. Osim toga, molimo vas da ne vraćate robu bez prethodne najave.
* (Priložite fotografije neispravnih proizvoda.)

Molimo provjerite dolje 

Predmeti koji se mogu vratiti ili zamijeniti:

1. Predmeti oštećeni uslijed transporta ili zagađenja
2. Ako se stavke koje ste dobili razlikuju od e-pošte s potvrdom

Predmeti koji se ne mogu vratiti ili zamijeniti:
1. Ako je predmet (boja / veličina) zamijenjen ili vraćen radi pogodnosti kupca.
2. Proizvodi s oštećenjima poput ogrebotina ili oštećenja nastalih zbog odgovornosti kupca.
3. Proizvod nakon uklanjanja etikete proizvoda.
4. Za robu naručenu izvan ove web stranice
5. Ako proizvod nije u izvornom stanju, to je proizvod koji kupac koristi.
    
Period prihvatanja zamjene je 3 dana od dana isporuke proizvoda
(Ova razmjena pokriva samo "neiskorištene proizvode", zato ih provjerite kad isporučujete proizvode.)

Važne napomene:

(1) U principu, zbog pogodnosti kupca, ne možemo prihvatiti otkazivanje nakon narudžbi za proizvodnju.

(2) Međutim, ako je potrebno otkazati zbog operativnih grešaka itd., To se može učiniti odmah nakon narudžbe.

(3) Prihvatite otkazivanje proizvoda prije slanja.
* Obradu narudžbe započet ćemo u roku od 12 sati nakon primitka narudžbe, zato provjerite je li vaša narudžba točna prije nego što kliknete gumb "Pošalji". Ako smo započeli obradu vaše narudžbe, ali vi i dalje želite otkazati narudžbu, naplatit će vam se 20% naknade za otkazivanje. Ako je vaša seks lutka u proizvodnji, ali i dalje želite otkazati narudžbu, naplatit će vam se 30% naknade za otkazivanje. Ako smo dovršili vašu lutku, ali još nismo započeli isporuku. Ako inzistirate na otkazivanju narudžbe, naplatit će se 50% naknade. Ako smo poslali vašu seksualnu lutku, narudžba se ne može otkazati. Ne možemo se opozvati paketa.

(4) Otkažite proizvod nakon isporuke.
Ako je proizvod već poslan, narudžba se ne može otkazati.
(Zahtjevi za otkazivanje mogu se podnijeti samo [prije otpreme].)